Vue d'ensemble

À propos de nous

  • Présentation de l’établissement :

Le CHIC est intégré au Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) : Hôpitaux Confluence Val de Marne – Essonne; avec le Centre Hospitalier de Villeneuve St Georges

Le projet d’établissement du CHIC a pour ambition de renforcer ensemble l’excellence, pour tous.

Situé au cœur de la ville, le CHIC est un établissement à dimension universitaire, animé par la volonté forte de placer le patient au cœur de son action.

L’établissement est également un hôpital de recours conventionné par la Faculté de Médecine Paris Est Créteil Val de Marne pour neuf disciplines hospitalo-universitaires : la gynécologie et l’obstétrique, l’ophtalmologie, l’ORL, la néonatologie, les pathologies professionnelles, la pédiatrie, la pneumologie et la pédopsychiatrie.

·        Le CHIC est organisé en 5 pôles :

Pôle Périnatalité Femme Enfant Adolescent : un centre périnatal de niveau 3 gérant par an près de 3700 accouchements, un service de réanimation et un service de néonatologie dimensionnés en conséquence, un centre d’IVG, un centre d’assistance médicale à la procréation ainsi que des services de pédiatrie générale, de chirurgie pédiatrique et de pédopsychiatrie.

Pôle Spécialités Cancer : l’organisation de ce pôle a pour mission principale, la fluidité et l’efficience du parcours patient, notamment en matière de cancérologie médicale et chirurgicale.

Pôle Acuité Vision Dynamique Ambulatoire qui répond au développement de nouveaux modes d’hospitalisation et de prise en charge. Il comprend des unités  de médecine et de chirurgie ambulatoire, le centre de consultations centralisées et les blocs opératoires.

Pôle Urgences-Réanimation-Médecine-Imagerie-Santé Publique qui répond aux missions de proximité de l’établissement grâce à ses services d’urgences, de médecine interne, de médecine polyvalente, de réanimation, d’imagerie médicale, des explorations fonctionnelles cardiaques et neurologiques, d’un service de gériatrie composée d’une unité de Soins de Suite et de Réadaptation et d’une et Unité de Gériatrie Aigüe, du CLAT, du CeGIDD, de l’UMJ et de la Permanence d’Accès aux Soins de Santé.

Pôle Médico-Technique est un pôle polyvalent, adapté aussi bien aux examens simples qu’aux diagnostics et traitements sophistiqués. Il comprend un service d’anatomo-pathologie et de cytologie pathologique, un plateau de biologie, une pharmacie, un service de stérilisation, une équipe opérationnelle d’hygiène.

 

  • Présentation du service:

Le service de la Consultation Centralisée se situe au bâtiment D composé de 3 secteurs de consultations : un plateau technique d’explorations urologiques et centre de prélèvements, secteur adultes et un secteur pédiatriques

 

1.      Présentation de l’équipe :

  Le Pôle

Le service de la consultation centralisée fait partie du pôle AVDA (Acuité, Vision et Dynamique Ambulatoire)

–        1 Chef Médical de Pôle (CMP)

–        1 Cadre Paramédical de Pôle (CPP)

–        1 Directeur délégué

Présentation de l’équipe :

 L’équipe paramédicale de la consultation centralisée est composée de :

–        1 Médecin référent, responsable des consultations centralisées

–        1 Cadre de santé

–        10 IDE

–        10 AS

–        3.5 secrétaires

Les horaires sont variables, basés sur 37 h 30 hebdomadaires du lundi au vendredi, hors jours fériés,

L’amplitude de travail oscille entre 8h30 et 17h.

Mission

POSTE D’ACCUEIL :

·        Accueillir, informer et orienter les patients ;

·        Assurer la gestion et la surveillance des salles d’attente au niveau des zones de consultations ;

·        Préparer la consultation : vérifier la qualité et l’exhaustivité des dossiers des patients nécessaires aux consultations (en lien avec les équipes administratives et paramédicales) ;

·        Participer à la logistique des boxes de consultations (fournitures, documents, matériel,…) en lien avec les équipes para médicales ;

·        Participer à la programmation des patients en lien avec les équipes para médicales ;

·        Gérer les patients en sortie de consultation médicale (copie ou scan des documents ciblés par le médecin) ;

·        Prendre en charge toutes les tâches administratives liées au poste ;

·        Optimiser le lien entre la médecine de ville et les praticiens du CHIC.

– POSTE ADMINISTRATIF :

·        Frapper les courriers urgents à la demande des praticiens ;

·        Assurer le suivi des CR externalisés en réalisant les missions de conversion de fichier, de récupération et d’intégration des CR externalisés, et de vérification du fond et de la forme du CR;

·        Assurer l’envoi des comptes-rendus aux différents correspondants (patients, praticiens) ;

·        Assurer le rangement dans les dossiers des résultats d’examens de biologie, des comptes-rendus d’imagerie et des courriers (tri, validation par les praticiens, rangements)

·        Assurer le suivi des CR réalisés via ZENIDOC ;

·        Impression de documents à la demande du patient après validation de la demande par le médecin

Profil

Le poste est ouvert à toute personne maîtrisant l’outil informatique et ayant une formation de secrétaire médicale.

·        Être méthodique et bien organisé dans l’espace et dans le temps

·        Savoir gérer l’impatience voire l’éventuelle agressivité du public tout en maintenant le respect de l’autre

·        Savoir gérer plusieurs demandes simultanées

·        Avoir le sens de l’observation et de l’écoute, être réactive, faire preuve de pertinence pour la gestion du public

·        Avoir le sens de la communication : savoir accueillir, s’exprimer oralement, faire preuve de diplomatie et de maitrise de soi

·        Savoir analyser une demande et déceler une situation d’urgence

·        Etre capable de travailler avec autonomie, dans le cadre d’une équipe

·        Savoir respecter le secret professionnel, tout en restant accueillant avec les interlocuteurs

·        Etre réactif et savoir s’adapter aux différentes demandes émanant des praticiens notamment

 


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